Indhold
Onboarding af kunder til NETS indløseraftale
Bestillingsflow - Køb varer med kreditkort
Bestillingsflow - Manuel tank-op med kreditkort
Bestillingsflow - Automatisk tank-op med kreditkort
Bestillingsflow - Køb frokost abonnement med kreditkort
Kvittering for køb
Skift kreditkort til abonnement
Opsigelse af abonnement
Generel opsætning af abonnement
Onboarding af kunder til NETS indløseraftale
Kunder der skal onboardes hos NETS modtager følgende guide:
https://facilitynet.zendesk.com/hc/da/articles/360018063697-Ans%C3%B8gning-til-Nets-internethandel
Nedenfor beskrives det bestillingsflow som bestiller ser for at gennemføre køb af varer, tanke penge op eller tilmelde sig et frokost abonnement.
Bestillingsflow - Køb varer med kreditkort
Følgende bestillingsflow viser de sider som bestiller ser når bestiller skal købe varer og betale med kreditkort.
Step 1: Vælg varer
Step 2: Se varekurv og vælg betalingsmetode
Step 3: Godkend handelsbetingelser
Step 4: Indtast kreditkort oplysninger hos QuickPay
Step 5: Køb gennemført - købsbevis og kvittering
'
Bestillingsflow - Manuel tank-op med kreditkort
Følgende bestillingsflow viser hvordan bestiller tanker penge op på i GoPay wallet. Pengene der er tanket op kan efterfølgende bruges til at købe varer med. Brugerne kan maks. have 2.000 kr på sin digitale wallet.
Step 1: Indtast beløb der skal tankes op og vælg betalingsmetode
Step 2: Godkend handelsbetingelser
Step 3: Indtast kreditkort oplysninger hos QuickPay
Step 3: Optankning gennemført
Bestillingsflow - Automatisk tank-op med kreditkort
Følgende bestillingsflow viser hvordan bestiller tilmelder sig automatisk optankning i GoPay wallet. Bestiller kan angive det beløb som skal tankes op, når saldo i den digitale wallet er mindre end et bestemt beløb, f.eks.: "Tank op med 500 kr., når saldo er mindre en 50 kr."
Pengene der er tanket op kan efterfølgende bruges til at købe varer med. Brugerne kan maks. have 2.000 kr på sin digitale wallet.
Step 1: Indtast beløb der skal tankes op og vælg betalingsmetode
Step 2: Godkend handelsbetingelser
Step 3: Indtast kreditkort oplysninger hos QuickPay
Step 3: Tilmelding gennemført
Bestillingsflow - Køb frokost abonnement med kreditkort
Følgende bestillingsflow viser hvordan bestiller tilmelder sig et frokost abonnement og betaler med kreditkort. Et frokost abonnement koster et fast månedligt abonnement og giver adgang til at bestiller kan spise frokost i kantinen. Pengene for abonnementet hæves før abonnement træder i kraft. Kantinen kan definere regler for hvornår et abonnement træder i kraft og hvornår det kan opsiges.
Step 1: Vælg abonnement
Step 2: Bekræft abonnement og vælg betalingsmetode
Step 3: Godkend handelsbetingelser
Step 4: Indtast kreditkort oplysninger hos QuickPay
Step 4: Tilmelding gennemført
Kvittering for køb
Kvitteringer for betaling af abonnement kan findes i købsoversigten. Se guide til at vise kvitteringer.
Hver dag, hvor abonnement er gyldigt, vises et købsbevis som kan fremvises i kantinen ved kontrol. Se guide til at vise købsbevis.
Skift kreditkort til abonnement
Der kan gemmes flere kreditkort i appen, som kan anvendes til abonnement. Pt. vil abonnement stoppe hvis kreditkort ikke er aktivt eller fejler. Er dette tilfældet skal der oprettes et nyt abonnement med et gyldigt kreditkort.
Se guide til tilmelding af nyt abonnement.
Se guide til at gemme nyt kreditkort. Herefter tilmeldes et nyt abonnement, hvor bruger anvender det gemte kort.
Kommende features i juni 2023:
- Udskift kreditkort på eksisterende abonnement.
Opsigelse af abonnement
Brugere kan selv opsige abonnementet i appen. Regler for opsigelse af abonnement sættes op af systemejer, det kan f.eks. være løbende måned. Se guide for opsigelse af abonnement.
Generel opsætning af abonnement
Se guide for general opsætning af abonnement.