Når du bruger Gopay sammen med MobilePay på din Android eller iPhone. Nogle gange kan teknik drille, og det kan være lidt af en udfordring at få alt til at spille sammen perfekt. Du er måske allerede stødt på en "Client mismatch"-fejl.
Denne fejl betyder, at der er noget galt med måden, de to apps taler sammen på, hvilket kan stoppe dig fra at hoppe tilbage til Gopay-appen efter en betaling i MobilePay.
Når transaktionen er gennemført i MobilePay, kan brugeren gå tilbage til Gopay-appen manuelt for at finde deres kvittering. Dette kan gøres ved at navigere til enten 'I dag' eller 'Mig - Ordrer' for at få adgang til transaktionsoplysningerne
Vi har samlet en guide, som trin for trin hjælper dig med at sikre, at dine apps virker sammen, som de skal.
Til Android-brugere
Sådan aktiverer du in-app links:
- Åbn Indstillinger på din Android.
- Scroll og tryk på Apps eller Appindstillinger.
- Kig efter Avancerede indstillinger eller Standard apps (det kan være forskelligt, alt efter din telefon).
- Vælg Åbn links for at finde en liste over apps, der kan åbne links.
- Tjek at både Gopay og MobilePay kan åbne links automatisk.
Tjek dine app-standarder:
- I Standard apps, se om Gopay eller MobilePay er sat som standard for visse links. Hvis ja, så prøv at fjerne det og se, om det hjælper.
Ryd cache og data:
Hvis du stadig har problemer, prøv at rydde cache og data for begge apps. Det gør du i Apps under Indstillinger, hvor du finder Gopay og MobilePay under Lager.
Til iPhone-brugere
Tjek Universal Links:
iOS bruger Universal Links til at åbne links direkte i apps. Sørg for, at begge apps er installeret korrekt og sat til at åbne links.
Genstart din iPhone:
En simpel genstart kan ofte rette op på fejl.
Opdater apps og iOS:
Sørg for, at du har de seneste versioner af både Gopay, MobilePay og dit iOS.
Generelle Tips
- Geninstaller apps: Hvis intet virker, så prøv at afinstallere og geninstallere begge apps.
- Kontakt support: Fortsætter problemerne, så kontakt support hos Gopay eller MobilePay.
Husk, at disse skridt kan være forskellige, afhængigt af din enhed og version af operativsystemet. Det er altid en god idé at holde dine apps og enhedens system opdateret.