Med FacilityNet Takeaway kan du nemt bestille takeaway online, hvis kantinen tilbyder denne mulighed. Takeaway kan f.eks. være menuer og delikatesser, som du kan tage med hjem til familien. Med FacilityNet Takeaway sparer du tid på både indkøb og madlavning, samtidig med at du hjælper med at minimere madspild i kantinen. Denne guide viser de vigtigste trin, så du hurtigt kan bestille takeaway.

Indhold:

FAQ

Hvordan bestiller jeg takeaway?

Der er flere måder at tilgå takeaway-shops, afhængigt af køkkenets ønsker:

• via "+ Ny"-knappen på app.facilitynet.dk
• via GoPay-appen
• via et direkte link

Når du er i takeaway-shoppen, lægger du blot de ønskede varer i indkøbskurven og betaler for bestillingen.

Betalingsmuligheder

Afhængigt af opsætningen kan du betale med kreditkort, MobilePay eller din tank-op konto.

Hvor finder jeg min takeaway-kvittering?

Når du har afgivet din bestilling, kan du med det samme få vist din kvittering. 

Efterfølgende kan du altid finde dagens køb, direkte på dit dashboard

Daglige køb kan desuden ses under menuen

 "Vis kommende ordrer" - viser fremtidige ordrer.

og 

  "Vis arkiverede ordrer" - viser ordrer fra fortiden.

I appen

I appen trykker du på knappen "Mig" og derefter "Mine ordrer". 

Herefter kan du sætte hvilken periode du vil se kvitteringer fra, og sætte filteret til kun at vise Takeaway. Alle matchende ordrer vil derefter vises.

Hvor henter jeg maden?

Når du har afgivet din bestilling, modtager du en kvittering. Du kan derefter afhente maden på det udleveringssted, som fremgår af kvitteringen.

Hvordan får jeg rettet eller refunderet min ordre?

Ønsker du at rette eller annullere en ordre, anbefaler vi at kontakte køkkenet direkte, og hurtigst muligt. Køkkener kan nemlig have forskellige regler omkring hvad tilbyder af muligheder og hvor lang frist man har. 

Hvad gør jeg hvis betalingen fejler?

Har du købt via app, vil seneste (forsøgte) køb fremgå øverst på forsiden. Tjek gerne betalingsstatus her. Har du bekræftet at betalingen er fejlet, kan du roligt prøve igen. 

Ved gentagne fejl, kontakt kantinen.

Se takeaway-shoppen i funktion

Ønsker du at se takeaway-shoppen i funktion, kan du se det her:

Her kommer et link til video

Vigtige links

Alle guides: https://support.facilitynet.dk/hc/da/categories/200139778-Bestiller

Kontakt support: support@facilitynet.dk

Glemt adgangskode: https://bestil-nu.net/glemt-adgangskode