Denne guide henvender sig til køkkenpersonale, som oplever udfordringer med deres Star TSP700-II printer.
Fejltypen bestemmes ved at se på de to lamper Power og Error, om de lyser, blinker eller er slukket.
| Power lyser | Power blinker | Power er slukket | |
| Error lyser rødt | Cover er åbent | ||
| Error lyser orange | Papir skal skiftes | ||
| Error blinker | Papir skal snart skiftes | Mangler netværk | Hardwareproblemer |
| Error er slukket | Printer overophedet |
Cover er åbent
Fejlen bør forsvinde når cover lukkes correkt.
Papir skal skiftes/papir skal snart skiftes
Fejlen bør forsvinde, når der er sat en ny bonrulle i printeren og cover er lukket korrekt
Mangler netværk
Hvis lamperne blinker med 4-sekunders interval: Der er ikke netværksforbindelse. Fejlen bør forsvinde, når du forbinder et Ethernet-kabel.
Hvis lamperne blinker med 0,25-sekunders interval: Printeren har mistet sin IP-adresse. Fejlen bør forsvinde, når du sætter den rette IP-adresse og genstarter printeren.
Printer overophedet
Fejlen bør forsvinde automatisk, når det termiske printerhoved køler ned.
Hardwareproblemer
Der er flere forskellige typer af hardwareproblemer, defineret af farve og blink-intensitet på Error-lampen:
Rødt blink:
- Rødt blink med 0,125 sek. Interval: Cutter error - Efter genstart af printer BØR kvitterings-skæreren finde på plads.
- Rødt blink med 0,75 sek. Interval: EEPROM error - Printer skal repareres eller udskiftes.
- Rødt blink med 1,5 sek. Interval: Head thermometer error - Printer skal repareres eller udskiftes.
Orange blink:
- Orange blink med 0,5 sek. Interval: Flash memory error - Printer skal repareres eller udskiftes.
- Orange blink med 1 sek. Interval: SRAM error - Printer skal repareres eller udskiftes.
- Orange blink med 2 sek. Interval: Power voltage error - Tjek strømforsyningen og genstart printer.